GomIO
Ứng dụng cho máy tính

Tải GomIO về máyDữ liệu của bạn. AI của bạn.

GomIO chạy trên chính máy tính của bạn, kèm cơ sở dữ liệu riêng. Cài xong dùng thử đầy đủ chức năng 14 ngày — không cần thẻ thanh toán, không cần tài khoản trên máy chủ của chúng tôi.

  • Dùng thử đầy đủ 14 ngày
  • Dữ liệu lưu trên máy của bạn
  • Không cần thẻ thanh toán
Tải cho macOSmacOS 12+ · Apple M1+

v0.2.0210 MB28/10/2026

Kiểm tra tệp tải về (SHA-512)

Đối chiếu SHA-512 của tệp bạn vừa tải với chuỗi dưới đây. Lệch một ký tự nghĩa là tệp hỏng hoặc không phải bản của chúng tôi — đừng cài, hãy báo cho chúng tôi.

5d09SLvXNTE419LbJgLhYn6ptkvx5fay5naO5Od7tlhofkLZ+foFUkLKyhYjlTBisxJpHQslbTHlPJXz0Oy46g==

shasum -a 512 -b Gomio-0.2.0-arm64.dmg | xxd -r -p | base64

Tải cho WindowsWindows 10/11 · 64-bit

v0.2.0200 MB27/10/2026

Kiểm tra tệp tải về (SHA-512)

Đối chiếu SHA-512 của tệp bạn vừa tải với chuỗi dưới đây. Lệch một ký tự nghĩa là tệp hỏng hoặc không phải bản của chúng tôi — đừng cài, hãy báo cho chúng tôi.

hQZ7DDP7BkasSUzrLJuZr+ORnmxQbP3460HHSWKVWBn+FitS0DpSh/XSbxIvWD+il9C97oll7El8gIZZIdepJg==

shasum -a 512 -b Gomio Setup 0.2.0.exe | xxd -r -p | base64

Bắt đầu thật đơn giản

Sau khi cài, chỉ 3 bước để bắt đầu

Cài đặt và thiết lập trong vài phút, sau đó kết nối các kênh và bắt đầu sử dụng.

  1. 01

    Cài và mở

    Trên máy Mac kéo GomIO vào thư mục Ứng dụng; trên Windows chạy tệp cài rồi mở. Không bước nào hỏi mật khẩu quản trị máy.

    ~2 phút
  2. 02

    Trả lời wizard lần đầu

    Tên cửa hàng, ghép máy, và nhà cung cấp AI của bạn. GomIO tự dò Claude Code, Codex, Ollama và LM Studio nếu đã cài sẵn.

    ~3 phút
  3. 03

    Kết nối kênh

    Zalo OA và Facebook Page qua cửa sổ uỷ quyền chính thức; khung chat website, Zalo Bot và Telegram thì không cần ai duyệt (vẫn cần máy đã ghép).

    ~5 phút

Lưu ý khi mở GomIO lần đầu trên macOS

Bản GomIO hiện tại chưa qua thủ tục chứng thực của Apple — chúng tôi đang làm thủ tục đó. Vì vậy lần mở đầu tiên, macOS sẽ chặn và báo không kiểm tra được phần mềm này. Đây là hành vi bình thường với mọi phần mềm chưa chứng thực, không phải dấu hiệu tệp bị hỏng.

  1. 1Mở Cài đặt hệ thốngvào Quyền riêng tư & Bảo mật
  2. 2Bấm “Vẫn mở”ở mục Bảo mật, cạnh dòng báo GomIO bị chặn
  3. 3Mở lại GomIOxác nhận một lần — từ sau mở bình thường

Đừng chạy lệnh nào trong Terminal để tắt cảnh báo này, kể cả khi tìm thấy trên mạng. Những lệnh đó tắt một lớp bảo vệ của máy bạn cho mọi phần mềm, không riêng GomIO. Nút “Vẫn mở” ở trên chỉ cấp phép cho đúng một ứng dụng, và đó là cách đúng.

Yêu cầu hệ thống

GomIO chạy tốt trên các cấu hình sau.

macOS
macOS 12 trở lên, máy Mac dùng chip Apple (M1 trở lên)
Windows
Windows 10 hoặc 11, 64-bit
Dung lượng trống
Khoảng 2 GB cho ứng dụng và cơ sở dữ liệu ban đầu
Kết nối Internet
Để nhận tin từ Zalo và Facebook, và để gọi nhà cung cấp AI

Đặt GomIO trên một máy thường xuyên bật. Máy tắt thì tin nhắn không mất — chúng được giữ lại tối đa 7 ngày và đẩy xuống khi máy bật lại — nhưng trong lúc đó không ai trả lời được và AI không chạy.

Ghi chú phát hành

Có gì mới trong phiên bản 0.2.0Bản đang phát hành

Trình soạn quy trình mới và giao diện vừa một màn hình

Trình soạn quy trình tự động vẽ lại toàn màn hình, các trang Giấy phép, Hiệu suất nhân viên và Công cụ gọn trong một màn hình, và tin gửi đi bền hơn khi mất mạng.

Mới

  • Trình soạn quy trình toàn màn hình với một ngăn bên phải; danh sách quy trình chia hai cột kèm phần hướng dẫn. Quy trình chỉ được tạo khi bấm Lưu, mỗi quy trình trống mới có tên riêng, và đổi tên được từ mọi tab.
  • Trang Giấy phép có phần đầu theo trạng thái, dán mã từ bộ nhớ tạm và nhóm tính năng theo gói. Trang Hiệu suất nhân viên là một bảng điều khiển vừa một màn hình với hàng chỉ số.
  • Trang Công cụ gom thành danh sách cao hết màn hình, kèm ngăn kéo để tạo mới. Form báo lỗi mở trong ngăn kéo từ đầu trang. Bộ lọc nhanh của hộp thư nằm trong bảng bộ lọc.

Cải thiện

  • Tin gửi đi giữ nguyên dấu đối soát khi máy mất mạng và gửi tiếp đúng một lần khi có mạng lại. Các lệnh chờ lâu (AI, nhận tin) có thời gian chờ riêng, và trạng thái nhận tin phản ánh đúng thực tế.
  • Trợ lý AI chỉ trả lời các tin mới chưa được trả lời khi thử lại, không trả lời lại tin cũ.

Sửa lỗi

  • Sửa lỗi quy trình: ghi dữ liệu, rẽ nhánh và chặn vòng lặp, cùng việc xoá, tải lại và phạm vi trong trình soạn; màn soạn không còn nhấp nháy khi kéo nút.
  • Bước kết nối kênh không còn hỏi gói Zalo OA.
Xem toàn bộ ghi chú phát hành

0.1.9

Ảnh hàng loạt cho kho tri thức và kết nối AI ngay trong Console

Tải nhiều ảnh vào kho tri thức để AI tự viết mô tả, kết nối OpenAI, Gemini hay AI trên máy chính ngay ở Console, và giao diện Hộp thư, Chính sách, Báo cáo được làm lại cho gọn hơn.

Mới

  • Thêm hình ảnh hàng loạt vào bài viết trong kho tri thức: tối đa 20 ảnh JPEG/PNG mỗi lượt, 10 MB mỗi ảnh, AI tự viết mô tả cho từng ảnh. Chọn nhiều ảnh để "Cho phép gửi", "Tạo lại mô tả" hoặc "Chuyển mục", và xếp ảnh theo "Mục trong bài". Có thể chọn riêng AI dùng để "Phân tích ảnh"; để trống thì Gomio mô tả ảnh theo nội dung bài. Ảnh trong kho tri thức thuộc gói Pro trở lên.
  • Kết nối AI chuyển hẳn vào Console, mục Kết nối AI: thẻ OpenAI và Gemini có sẵn, còn Claude, Grok và AI chạy trên máy chính (Ollama, Claude Code, Codex) nằm ở "Có nhu cầu sử dụng dịch vụ khác?". Gomio tự dò công cụ trên máy chính. Mỗi kết nối chỉ cần một ô "Chọn model sử dụng"; muốn chọn riêng từng việc thì bấm "Nâng cao…". Cửa sổ quản trị máy không còn trang Trí tuệ nhân tạo, và trình cài đặt ban đầu chỉ hỏi khoá OpenAI hoặc "Để sau — cấu hình trong Console".
  • Trả lời bình luận Facebook có công tắc "Trả lời bằng câu mẫu thay cho trợ lý AI": bật thì mọi bình luận nhận câu mẫu, trợ lý AI chỉ phân loại.
  • Danh sách Khách hàng có công tắc "Hiện SĐT & email" cho người có quyền xem. Mỗi lần hiện được ghi vào nhật ký và tính vào hạn mức 30 lượt xem mỗi giờ.
  • Nhân viên đóng Gomio quá 2 phút tự chuyển Ngoại tuyến để không nhận hội thoại mới, mở lại thì trở về trạng thái cũ.

Cải thiện

  • Dịch tin khách nước ngoài nay mặc định tắt, bật ở Chính sách bằng "Dịch tin của khách nước ngoài", và không dịch bình luận. Trước đây mỗi lượt gõ đều tốn một lượt gọi AI.
  • Mỗi kho tri thức giữ nhà cung cấp và model embedding của riêng nó. Đổi model thì kho lập chỉ mục lại trong nền và vẫn trả lời bằng chỉ mục cũ cho tới khi xong. Tài liệu từng lỗi vì chưa có nhà cung cấp embedding tự chạy lại khi bạn thêm một nhà cung cấp.
  • Quản lý tài liệu trong kho tri thức gọn hơn: thêm tài liệu bằng "Soạn / Dán nội dung" hoặc "Tải file lên" trong một ngăn bên phải. File trùng có nút "Mở tài liệu đã có", còn đoạn tài liệu dài hiện thành thẻ thu gọn được.
  • Trang Chính sách chia thành bảy nhóm việc (Trợ lý AI, Cách trả lời, Nguồn thông tin, Khi nào cần nhân viên, Phân công & thời gian, Gửi tin & bình luận, An toàn & riêng tư), với "Mức thiết lập" Cơ bản hoặc Nâng cao.
  • Hộp thư mới: thanh điều hướng dọc thay cho thanh trên cùng, các chế độ xem nằm ngay trong danh sách. Có thể ẩn kênh và bộ lọc, kéo độ rộng danh sách hội thoại và mở ngăn Thông tin khách. Nút lọc hiện số bộ lọc đang bật. Danh sách thẻ trượt (carousel) nay soạn trong hộp thoại riêng với nút "Gửi danh sách", chữ đang gõ không bị đụng tới.
  • Thành viên, chi nhánh, nhóm và thông tin tổ chức gộp vào một trang "Cơ cấu & nhân sự"; Phân quyền xem và sửa vai trò trên cùng một màn.
  • Báo cáo hoạt động và Hiệu quả trợ lý vẽ lại gọn trong một màn hình. Hiệu quả trợ lý xem được theo kênh hoặc chi nhánh, bấm một dòng để lọc cả báo cáo, và phần chất lượng AI gộp vào trang tổng quan.
  • Tạo chiến dịch theo bốn bước (Chọn kênh gửi, Chọn người nhận, Tin nhắn và lịch gửi, Kiểm tra & xác nhận), cho biết sớm bao nhiêu khách đủ điều kiện và giải thích từng khách bị loại.
  • Thông báo chia hai cột và tự động lưu tuỳ chọn; Giờ làm việc chọn múi giờ từ danh sách tìm được; Companion kéo được tới bất cứ đâu trong khung chat và nhớ vị trí. Aqua là màu nhấn mặc định, hộp xác nhận theo màu giao diện, màn khởi động chỉ hiện chi tiết ở lần đầu, khi nâng cấp hoặc khi lỗi.
  • Bỏ màn Yêu cầu xoá dữ liệu vì bản cài không nhận yêu cầu công khai. Xoá dữ liệu một khách vẫn làm từ hồ sơ khách.

Sửa lỗi

  • Trả lời bình luận công khai và tin Messenger không còn bị gửi hai lần khi Facebook nhận tin nhưng phản hồi bị mất giữa đường.
  • Tin do quy trình tự động gửi ngoài 24 giờ trên Messenger không còn bị gắn nhãn HUMAN_AGENT.
  • Gia hạn tài liệu đã hết hạn đưa tài liệu trở lại dùng được cho AI. Tải lại file đã có trong kho báo đúng là trùng nội dung thay vì "không đọc được".
  • Thẻ carousel chỉ có tiêu đề bị chặn ngay trong ô soạn thay vì bị Facebook từ chối sau khi gửi. Chi phí AI mỗi hội thoại nay chỉ chia cho các hội thoại có trợ lý tham gia.
  • Khai báo máy trạm nhưng bị ghép thành máy chính thì trình cài đặt dừng lại và chỉ cách xử lý, không đi tiếp thành ghép hỏng. Bước 3 khi kết nối Zalo OA không còn chặn nút Lưu; bảng biểu tượng cảm xúc không bị dải cảnh báo che; đổi nhóm của thành viên cập nhật đúng danh sách nhóm.

Giới hạn đã biết

  • Claude Code và Codex chỉ dùng để trả lời và tóm tắt, không tạo được embedding. Kho tri thức cần OpenAI, Google, Ollama hoặc một dịch vụ tương thích trả vector 1536 chiều.
  • Chiến dịch vẫn chỉ gửi qua Facebook Messenger, tới khách còn trong 24 giờ.
  • Tự động cập nhật chưa hoạt động trên macOS. Bản mới phải tải và cài lại bằng tay.

0.1.8

Chiến dịch Messenger và mẫu trả lời gửi nhanh

Gửi một tin cho nhiều khách còn trong cửa sổ 24 giờ của Messenger, gửi mẫu trả lời bằng một lần bấm, và mã bản quyền mới mang gói Starter, Pro hoặc Business.

Mới

  • Mục Chiến dịch: chọn nhóm khách hoặc lọc trực tiếp, chọn một Trang Facebook, soạn tin kèm tên khách, xem trước rồi gửi ngay hoặc hẹn giờ. Bước Xem lại ước tính bao nhiêu khách sẽ nhận và bao nhiêu bị bỏ qua, theo từng lý do. Chiến dịch đang chạy tạm dừng, tiếp tục hoặc huỷ được, và màn chi tiết cho biết đã gửi, đã xem, bị bỏ qua hay gửi hỏng. Tin đi vào đúng hội thoại của khách trong Hộp thư.
  • Hồ sơ khách có công tắc "Không gửi chiến dịch cho khách này". Khách đã chặn, đã xoá hoặc bật công tắc này luôn bị loại khỏi chiến dịch.
  • Mẫu trả lời gửi nhanh: đánh dấu các mẫu hay dùng ở Mẫu trả lời, chúng hiện thành một hàng ngay trên ô soạn tin với hai nút "Gửi" (đi ngay sau khi thay biến) và "Sửa trước khi gửi". Chọn riêng cho tin nhắn và cho bình luận; mặc định không mẫu nào được gửi nhanh.
  • Mã bản quyền mới mang gói Starter, Pro hoặc Business, và tính năng nâng cao khoá theo gói kèm lời nhắc "Khả dụng trong gói …". Mã cũ và bản dùng thử giữ nguyên đầy đủ tính năng; hạ gói không xoá dữ liệu.

Sửa lỗi

  • Hội thoại của kênh đã xoá không còn hiện trong Hộp thư và không còn tính vào huy hiệu chưa đọc.
  • Gộp hồ sơ khách: khách đã bị chặn vẫn bị chặn sau khi gộp, nhãn và nhóm khách tĩnh được chuyển sang hồ sơ giữ lại.
  • Tin do trợ lý AI gửi ngoài 24 giờ trên Messenger không còn bị gắn nhãn HUMAN_AGENT, vốn chỉ dành cho tin do người gửi.
  • Báo cáo cập nhật ngay khi đổi vai trò hoặc trạng thái của thành viên; bấm "Trả lời riêng" lại không còn báo lỗi; bảng soạn tin dạng thẻ trượt (carousel) không còn tràn ra ngoài ô soạn tin.

Giới hạn đã biết

  • Chiến dịch hiện chỉ gửi qua Facebook Messenger và chỉ tới khách còn trong 24 giờ kể từ lần nhắn cuối; Zalo OA chưa hỗ trợ. Máy phải bật vào giờ hẹn: lỡ quá 24 giờ thì chiến dịch tự huỷ.
  • Tự động cập nhật chưa hoạt động trên macOS. Bản mới phải tải và cài lại bằng tay.

0.1.7

Ảnh trong kho tri thức và tinh chỉnh trợ lý AI

Nhân viên ở xa nối được vào máy chính qua Internet. Bài viết trong kho tri thức chèn được ảnh, trợ lý AI chọn ảnh phù hợp để gửi kèm câu trả lời. Ngưỡng tự tin của AI nhập theo phần trăm.

Mới

  • Máy trạm ở cơ sở khác hoặc ở nhà nối vào máy chính qua Internet, qua GomIO: bấm "Nối qua Internet", không cần IP tĩnh, mở cổng router hay VPN. Nội dung mã hoá từ đầu này tới đầu kia, và máy trạm luôn thử mạng nội bộ trước. Màn Ghép máy hiện từng máy trạm đang ở Mạng nội bộ, Từ xa hay Ngoại tuyến.
  • Chèn ảnh JPEG/PNG vào bài viết trong kho tri thức bằng nút, kéo thả hoặc dán từ clipboard. Trợ lý AI chọn ảnh phù hợp từ phần đã tra cứu và gửi kèm câu trả lời; nhân viên xem ảnh ngay trên thẻ nháp trước khi gửi.
  • Hội thoại bình luận Facebook có liên kết "Mở trên Facebook" ngay ở đầu khung, dẫn tới bình luận mới nhất của khách hoặc bài viết.

Cải thiện

  • Ô tra cứu kiến thức cho nhân viên hiện đoạn tài liệu đầy đủ hơn và bỏ bớt kết quả không dùng được.
  • Các ngưỡng tự tin của trợ lý AI nhập và hiển thị theo phần trăm (gõ 80 thay vì 0,8), cả trong bảng chính sách lẫn khung dấu vết.
  • Tab Trợ lý AI của chính sách sắp theo thứ tự hay chỉnh nhất: chế độ, giọng điệu, kho tri thức, chuyển cho người, công cụ, an toàn.
  • Huy hiệu "Đã hoàn thành" và "Đang tự gửi" của trợ lý AI nay màu xanh; ô chọn nhãn hội thoại thoáng hơn.

Sửa lỗi

  • Ô số trong bảng chính sách vẫn sửa được sau khi xoá trống. Hộp chọn phạm vi thành viên liệt kê chi nhánh cha trước chi nhánh con, và các dòng trống của cây phạm vi đã có tiếng Việt.

Giới hạn đã biết

  • Tự động cập nhật chưa hoạt động trên macOS. Bản mới phải tải và cài lại bằng tay.

0.1.6

Telegram, Zalo Bot và giao diện mới

Bản cài nay kết nối được Telegram và Zalo Bot, Gomio tự ghi nhận email khách nhắn vào, trợ lý AI trả lời đúng hơn từ kho tri thức, và giao diện có mười màu nhấn cùng chế độ tối mặc định.

Mới

  • Kết nối được Telegram và Zalo Bot ngay trên bản cài. Kênh Zalo Bot lấy đúng tên hiển thị của bot, và gói Basic hiện số tin đã dùng trong tháng.
  • Email khách nhắn trong tin được ghi nhận vào hồ sơ, cùng cách với số điện thoại.
  • Mười màu nhấn cho giao diện, mỗi màu có bảng riêng cho nền sáng và nền tối. Chế độ tối là mặc định.
  • Xoá được một kho tri thức ngay trong danh sách, kèm bước gõ lại tên để xác nhận.

Cải thiện

  • Khung thông tin khách trong hộp thư hiện các kênh của khách bằng biểu tượng. Số điện thoại và email được che với mọi vai trò cho tới khi bấm hiện.
  • Màn hướng dẫn ban đầu thành dòng thời gian có thanh tiến độ. Trang Chi phí AI gọn hơn, bộ lọc nằm trên một hàng, một biểu đồ đổi được góc nhìn.
  • Hướng dẫn kết nối trợ lý AI qua MCP chia theo từng ứng dụng và hệ điều hành. Đoạn cấu hình sao chép về nay chạy được ngay.
  • Gomio biết đúng giới hạn ngữ cảnh của nhiều model AI phổ biến hơn, và dùng mức an toàn cho máy chạy Ollama.
  • Trang Báo cáo và trang hiệu quả trợ lý AI được thiết kế lại: thẻ chỉ số đồng bộ kiểu, biểu đồ đổi được cách hiển thị, các nút chọn khoảng ngày cùng kích thước.
  • Trạng thái hội thoại đã xử lý xong nay hiện là "Đã hoàn thành" ở danh sách hội thoại, banner và bảng hiệu suất nhân viên.

Sửa lỗi

  • Tin nhắn Zalo Bot vào hộp thư đầy đủ, và trạng thái kết nối của kênh phản ánh đúng tình trạng webhook.
  • Gửi sự kiện ra webhook tới địa chỉ công khai không còn bị từ chối nhầm là địa chỉ nội bộ.
  • Trợ lý AI đọc trọn đoạn tài liệu tìm được trong kho tri thức, không chỉ vài dòng đầu, nên trả lời được câu hỏi về sản phẩm có trong kho. Câu hỏi của khách không còn bị cắt mất khi tài liệu dài.
  • Kho tri thức nhận đủ chín định dạng khi tải lên. Tệp Excel xuất từ một số phần mềm không còn bị đọc thành tài liệu rỗng.

Giới hạn đã biết

  • Bản Windows 0.1.6 phát hành sớm hơn (25/09), nên chưa có nhãn "Đã hoàn thành" và trang Báo cáo mới.
  • Tự động cập nhật chưa hoạt động trên macOS. Bản mới phải tải và cài lại bằng tay.

0.1.5

Khung chat website gọn và đúng hơn

Khung chat website không còn gửi trùng tin khi khách gõ tiếng Việt, khách thấy khi shop đang soạn trả lời, và số điện thoại khách nhắn vào hiện ngay trong hộp thư.

Mới

  • Khách đang chat trên website thấy dòng "Shop đang trả lời" khi nhân viên đang soạn câu trả lời.

Cải thiện

  • Trang Hệ thống chia thành ba nhóm: kết nối, dữ liệu, bản quyền. Nút hiện thông tin khách đã che nay là biểu tượng con mắt.

Sửa lỗi

  • Khung chat website: khách gõ bằng bộ gõ tiếng Việt (Telex, VNI) không còn bị gửi mỗi tin hai lần. Ô soạn trong hộp thư cũng được sửa cùng lỗi này.
  • Biểu mẫu hỏi thông tin trước khi chat nay hiện đúng cho khách, và đoạn mã nhúng ở tab Nhúng trỏ về Gomio Cloud thay vì về chính máy của bạn.
  • Số điện thoại khách nhắn trong tin hiện ngay trong khung thông tin khách ở hộp thư, kèm nút xác nhận — không phải mở trang hồ sơ nữa.
  • Kênh vừa kết nối nhận tin ổn định hơn qua Gomio Cloud, và biểu tượng trợ lý báo mất kết nối đúng lúc Cloud Link ngắt.

Giới hạn đã biết

  • Khung chat website chưa gửi được tệp đính kèm; nút đính kèm tạm ẩn ở cả hai phía.
  • Tự động cập nhật chưa hoạt động trên macOS. Bản mới phải tải và cài lại bằng tay.

0.1.4

Khung chat website trả lời được khách

Bản sửa nhanh cho 0.1.3: câu trả lời của nhân viên nay tới được khách đang chat trên website, và trợ lý AI dùng được các model OpenAI đời mới.

Cải thiện

  • Danh sách model AI lấy thẳng từ nhà cung cấp, nên model vừa ra mắt có ngay để chọn mà không phải đợi bản cập nhật Gomio.
  • Màn cài đặt lần đầu rộng hơn, dễ đọc trên màn hình lớn.

Sửa lỗi

  • Khung chat website: câu trả lời của nhân viên nay hiện ra ở phía khách. Ở 0.1.3 khách nhắn vào Gomio được nhưng không nhận được câu trả lời nào.
  • Các model OpenAI đời mới chạy được với trợ lý AI — trước đây nhà cung cấp từ chối ngay lượt gọi đầu tiên.
  • Máy đã ghép với Gomio Cloud mà Cloud không còn nhận ra nay hiện ô ghép lại, thay vì một lỗi kèm nút Thử lại không bao giờ qua được.

Giới hạn đã biết

  • Bản này chỉ phát hành cho macOS. Máy Windows bỏ qua 0.1.4 và đi thẳng từ 0.1.3 lên 0.1.5, nên mọi thay đổi ở đây đã có trong bản Windows 0.1.5.
  • Tự động cập nhật chưa hoạt động trên macOS. Bản mới phải tải và cài lại bằng tay.

0.1.3

Khung chat trên website của bạn

Khách vào website nhắn ngay tại đó, tin về thẳng Gomio như một kênh nữa — không cần họ có Zalo hay Facebook. Kèm một đợt dọn các chỗ cũ làm mất thời gian: tìm kiếm, sửa thông tin khách, và câu báo lỗi của máy trạm.

Mới

  • Khung chat website: dán một đoạn mã vào website là khách nhắn được ngay tại đó. Có ô hỏi tên và số điện thoại trước khi chat, và nút chat nâng lên được nếu góc màn hình đã có nút khác.
  • Sửa thông tin khách ngay trong khung hội thoại — tên, số điện thoại, ghi chú — không phải rời màn hình đang trả lời.
  • Màn Thiết bị cho biết ai đang đăng nhập trên từng máy, và màn Máy trạm đếm ngược tới lần đồng bộ kế tiếp kèm nút kiểm tra ngay.

Cải thiện

  • Tìm khách chỉ cần gõ vài chữ đầu của tên, không phải gõ trọn từ. Kết quả tìm trong tin nhắn nay tô đúng chỗ khớp, và nói rõ vì sao không ra gì thay vì chỉ để trống.
  • Kết nối Facebook Page xong thì mở thẳng danh sách kênh. Hướng dẫn mã ghép máy tách thành ba đường rõ ràng để bạn chọn một.
  • Khung soạn tin không còn ăn hết chỗ của khung hội thoại khi gắn thẻ sản phẩm, và bản xem trước giao diện hiện đúng chế độ sáng/tối đang chạy.

Sửa lỗi

  • Máy trạm không nối được máy chính nay nói rõ phải làm gì — trên macOS là quyền Mạng nội bộ, thứ trước đây không có câu nào nhắc tới.
  • Máy đang chuyển dở sang máy trạm không còn bị kẹt trong màn hình làm việc của chính nó.
  • Trả lời bình luận Facebook đi đúng dạng bình luận, lỗi được báo ra thay vì im lặng, và bình luận bị nhà cung cấp từ chối không còn bị đánh dấu nhầm là khách đã xoá.
  • Ẩn một bình luận gốc ngay trên Facebook nay ẩn theo cả những trả lời bên dưới nó trong Gomio — trước đây chỉ mỗi bình luận gốc đổi trạng thái, nên danh sách hiện sai so với thứ khách thật sự nhìn thấy.
  • Khách Messenger không còn nhận câu báo lỗi nói về tài khoản Zalo. Kênh Zalo tự nối lại khi làm mới phiên đăng nhập gặp lỗi.
  • Cài Gomio vào thư mục có đường dẫn dài không còn làm phần xử lý hội thoại không khởi động được, và màn khởi động thôi báo thành công khi nó chưa xong.

Giới hạn đã biết

  • Khung chat website là bản đầu tiên: nó chưa được đo trên một website thật đặt ở tên miền khác. Gặp trục trặc thì báo cho chúng tôi qua mục Báo lỗi trong ứng dụng.
  • Tự động cập nhật chưa hoạt động trên macOS. Bản mới phải tải và cài lại bằng tay.
  • Máy trạm nối qua mạng nội bộ của cửa hàng. Hai máy khác mạng (hoặc chặn nhau bằng tường lửa) thì chưa thấy nhau.
  • API công khai và webhook đẩy ra ngoài chưa có.

0.1.2

Nhiều máy trong một cửa hàng

Nhân viên ngồi máy khác nay làm việc chung một kho dữ liệu với máy chính qua mạng nội bộ — giới hạn "một máy tại một thời điểm" của bản đầu tiên đã được gỡ.

Mới

  • Máy trạm: nhiều máy trong cửa hàng nối vào một máy chính qua mạng nội bộ và dùng chung một kho dữ liệu. Máy chính giữ dữ liệu và nhận tin của khách; các máy còn lại làm việc qua nó.
  • Chuỗi nối sang máy nhân viên bấm một cái là chép xong, kèm vân tay bảo mật để đối chiếu — không phải bôi đen một dòng 150 ký tự.

Cải thiện

  • Cổng mạng nội bộ đổi thành công tắc bật/tắt, và màn hình nói đúng điều kiện đang chặn thay vì bảo bạn khởi động lại Gomio khi việc đó không đổi được gì.
  • Màn Trí tuệ nhân tạo gộp danh sách nhà cung cấp đã lưu vào đúng thẻ đang xem; danh mục nhà cung cấp cuộn được thay vì tràn ra ngoài thẻ.
  • Thêm khách hàng ngay trên màn danh sách: khung nhập gập lại được, trải hết bề ngang, nút Lưu nằm cùng hàng với các ô.

Sửa lỗi

  • Báo cáo: hai kênh trùng tên nay phân biệt được theo nhà cung cấp, bộ lọc chi nhánh có dòng cho khách chưa gán chi nhánh, và phễu bình luận chỉ tính các chi nhánh bạn được xem.
  • Kênh đã kết nối không còn im lặng mất kết nối sau khi ghép máy với Gomio Cloud.
  • Nhiều chỗ chữ bị cắt hoặc lệch hàng: ô tìm kiếm trong hộp thư, bảng giải thích chính sách, hàng lọc ở trang thông báo, dấu Gomio trên thanh trên cùng.

Giới hạn đã biết

  • Tự động cập nhật chưa hoạt động trên macOS. Bản mới phải tải và cài lại bằng tay.
  • Máy trạm nối qua mạng nội bộ của cửa hàng. Hai máy khác mạng (hoặc chặn nhau bằng tường lửa) thì chưa thấy nhau.
  • API công khai và webhook đẩy ra ngoài chưa có.

0.1.1

Nhiều máy trong một mạng, và tự động cập nhật trên Windows

Bản cài Windows đầu tiên. Máy thứ hai trở đi nối thẳng vào máy chính trong mạng nội bộ, và bản vá tự về thay vì phải tải lại bằng tay.

Mới

  • Chế độ máy trạm: máy thứ hai trở đi nối vào máy chính qua mạng nội bộ, dùng chung một hộp thư và một cơ sở dữ liệu. Máy trạm không giữ dữ liệu nào trên đĩa của nó.
  • Máy trạm tự tìm lại máy chính khi địa chỉ trong mạng đổi, và nói rõ đang mất kết nối thay vì hiện hộp thư cũ như không có chuyện gì.
  • Tự động cập nhật trên Windows: tự kiểm bản mới, báo bằng thông báo của hệ điều hành, và sao lưu toàn bộ dữ liệu trước khi cài. Sao lưu hỏng thì không cài gì.
  • Màn hình Máy: xem những máy đã kích hoạt, số lượt còn lại theo giấy phép, và thu hồi một máy khi không dùng nữa.
  • Máy chủ MCP chạy ngay trên máy cài: công cụ AI của bạn trên chính máy đó đọc được dữ liệu qua ống nội bộ, không đi ra Internet.
  • Mời thành viên bằng cách bàn giao tận tay, dành cho bản cài không có đường gửi email.

Cải thiện

  • Sao lưu tự động nay bật sẵn, kể cả trên những bản đã cài từ trước.
  • Khung soạn tin lấy được ảnh thẻ carousel từ một đường dẫn, và nói rõ khi ảnh không tải được thay vì để một ô vỡ.

Sửa lỗi

  • Tiếng Việt không còn bị vỡ chữ trong câu trả lời của trợ lý AI khi nội dung dài.
  • Trợ lý đã tắt không còn tự trả lời khách.

Giới hạn đã biết

  • Bản macOS vẫn ở 0.1.0 và vẫn phải cập nhật bằng tay — bản cài chưa qua thủ tục chứng thực của Apple.
  • Một máy đã đặt làm máy trạm thì chưa có đường trên giao diện để chuyển nó về máy độc lập.
  • API công khai và webhook đẩy ra ngoài chưa có.

0.1.0

Bản phát hành đầu tiên

Bản cài đầu tiên giao cho khách hàng. Toàn bộ GomIO chạy trên máy của doanh nghiệp, kèm cơ sở dữ liệu riêng.

Mới

  • Hộp thư gộp Zalo OA, Facebook Page và bình luận Facebook về một danh sách, lọc và lưu thành view dùng lại.
  • AI Agent đọc kho tri thức của bạn và gọi được các công cụ, API nghiệp vụ mà bạn khai báo. Mặc định ở chế độ soạn sẵn — AI viết, người bấm gửi.
  • Cấu hình nhà cung cấp AI của riêng bạn: OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, xAI Grok, Ollama, LM Studio, Claude Code CLI, Codex CLI, hoặc endpoint tương thích OpenAI tự dựng.
  • Hồ sơ khách hàng theo dòng thời gian, gợi ý gộp định danh đa kênh kèm lý do và tách lại được.
  • Phân việc tự động, chính sách riêng theo chi nhánh, giờ làm việc và SLA.
  • Tài khoản riêng cho từng nhân viên, phân quyền theo vai trò và chi nhánh, nhật ký thao tác không sửa được.
  • Sao lưu ra tệp và khôi phục sang máy khác. Tệp sao lưu không mang theo khoá AI.
  • Dùng thử đầy đủ chức năng 14 ngày. Kích hoạt bằng mã bản quyền, kiểm tra ngay trên máy nên không cần Internet ra ngoài.

Giới hạn đã biết

  • Chỉ có bản cho macOS trên máy Apple silicon. Bản Windows chưa mở tải công khai.
  • Bản cài chưa qua thủ tục chứng thực của Apple, nên lần mở đầu tiên bị macOS chặn và cần bấm “Vẫn mở” trong Cài đặt hệ thống.
  • Tự động cập nhật chưa hoạt động trên macOS. Bản mới phải tải và cài lại bằng tay.
  • Mỗi tổ chức có một máy nhận tin tại một thời điểm. Nhiều máy cùng làm việc trong một mạng nội bộ chưa được hỗ trợ.
  • API công khai và webhook đẩy ra ngoài chưa có.

Cần một bản cũ hơn để lùi lại sau khi cập nhật hỏng? Các bản trước vẫn được giữ trên máy chủ phát hành — liên hệ tuong@tgr.vn.

Sẵn sàng dùng thử GomIO?

Tải về và bắt đầu trong vài phút.

Cài đặt trên máy của bạn. Dùng thử đầy đủ 14 ngày — không cần thẻ thanh toán.

  • 14 ngày miễn phí
  • Dữ liệu trên máy của bạn
  • Không cần thẻ
Liên hệ
Liên hệ GomIOMột số máy và một hộp thư cho mọi việc.
Gọi điện thoại0972 685 340Thứ Hai–Thứ Sáu, 8h30–17h30Chat Zalo0972 685 340Mở Zalo trên điện thoại hoặc máy tínhGửi emailtuong@tgr.vnBáo giá, hợp tác và hỗ trợ kỹ thuật