Thiết lập ban đầu
Đăng nhập xong, ai cũng vào thẳng hộp thư. Chủ tổ chức và quản trị viên thấy thêm mục Thiết lập ban đầu ở Cài đặt → Cách làm việc → Bắt đầu — sáu bước dẫn tới đích duy nhất đáng gọi là xong: một tin nhắn thật chảy về hộp thư. Mục này tự ẩn khi thiết lập xong; nhân viên không thấy nó.
- Thông tin tổ chức — đã xong sẵn từ lúc lập tổ chức.
- Chi nhánh đầu tiên — GomIO tạo một chi nhánh gốc cùng lúc với tổ chức.
- Kết nối kênh — bước dài nhất, xem ba bài Kết nối kênh khách hàng. Bỏ qua được, và tự đánh dấu xong khi có một kênh đang hoạt động.
- Trợ lý AI — bỏ qua được.
- Mời đồng đội — bỏ qua được nếu bạn làm một mình; tự xong khi tổ chức có thêm một thành viên.
- Nhận tin nhắn thử — không có nút “đánh dấu đã nhận”. Bạn phải cầm điện thoại nhắn thật và thấy tin hiện lên.
Bước cuối cố ý không cho bấm qua, vì ba thứ hay hỏng nhất — ứng dụng Meta chưa được duyệt, webhook chưa đăng ký, khoá bí mật đặt sai — đều không lộ ra ở bước kết nối. Kết nối vẫn báo thành công, và bạn chỉ phát hiện vào ngày khách thật nhắn tới.
Màn này là một dòng thời gian với thanh tiến độ Đã hoàn thành n/6 bước. Mỗi bước mang một nhãn — Đã xong, Chưa xong, Đã bỏ qua hay Đang vướng — và bước đã xong có lối Xem lại. Tiến độ lưu trên máy chủ, không lưu trong trình duyệt — đang dở ở bước 3, tắt máy, hôm sau mở lại vẫn đúng chỗ đó.