Trước khi bắt đầu

Chuẩn bị sẵn những thứ này, thiếu thứ nào là tắc ở bước đó:

• Với Zalo OA: tài khoản Zalo có quyền quản trị Official Account, và OA phải đang ở gói Tăng trưởng hoặc Toàn diện.
• Với Facebook: tài khoản có vai trò quản trị viên Page; Page nên thuộc một Business Portfolio.
• Danh sách chi nhánh kèm giờ làm việc từng chi nhánh.
• Tài liệu để AI đọc: bảng giá, quy trình, chính sách bảo hành. PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx), PowerPoint (.pptx), Markdown, TXT, CSV, HTML, JSON hoặc một đường dẫn website đều được. File đời cũ .doc, .xls, .ppt thì lưu lại sang định dạng mới trước.
• Một tài khoản AI của bạn — khoá OpenAI, Anthropic, Google hay xAI, một cổng gộp như OpenRouter, hoặc một endpoint tự dựng tương thích OpenAI — hoặc một công cụ đã cài sẵn trên máy: Claude Code, Codex, Ollama, LM Studio. Bỏ qua cũng được, hộp thư vẫn chạy, chỉ là chưa có gợi ý tự động. Trình cài chỉ hỏi khoá OpenAI; mọi dịch vụ khác nhập sau ở Trợ lý AI → Nhà cung cấp, nơi OpenAI và Google Gemini hiện sẵn, còn lại nằm trong Tuỳ chọn nâng cao.